弊社では皆様の業務負荷を減らすべく、御客様の意向に沿った運用サービスを御提供しております。
固定のパッケージではなく、御客様毎にサービスを構築させていただききます。
セキュアアウルズが
提供できるテクニカルサポート
お客様の特定のニーズに合わせてカスタマイズしたITサポートを提供します。
ネットワーク、ソフトウェアの運用サポートはもちろん、各種ハードウェアの調達のお手伝いまで、幅広い範囲で技術的サポートを行います。
サポート内容
お客様に合わせて多様なサポートを提供します
CASE 01
各種レポート作成
インフラ運用・セキュリティ対策のために導入した各種製品のレポート作成（セキュリティレポート等）
CASE 02
社内訓練サポート
標的型メール訓練やセキュリティ意識テストなど、お客様内のITリテラシー向上のための運用を支援。
CASE 03
システム保守
業務システムや店舗内システムの保守対応や、お客様サービスの一次問い合わせ窓口
CASE 04
製品選定・調達
お客様の要件を満たす適切な製品・サービス選定のお手伝いや、各種端末（PC/サーバ等）の調達支援
サポート事例
Case Study
飲料水メーカー様
各種レポート作成
レポート作成
- セキュリティソフトのレポート提出（月2回）、定例ミーティング（月1回）
- 緊急を要する事象の場合は即時ミーティングと対応内容の検討
- 情報システム部に関わる内容(インフラ、PC調達、キッティング、廃棄、トラブル対応)の相談窓口
レポートを定期的に提出し、セキュリティ対策ソフト導入後の結果を把握し、対応
某運輸系企業様
社内訓練サポート
社内訓練サポート
- 標的型メール訓練における年間計画
- 実施内容検討、実施及び結果集計
セキュリティ強化をしたいが、担当者が一名しかいないため、検討や実施において支援
写真電子化業種様
システム保守
システム開発
システム保守
- システム開発
- システム保守
旧システムの挙動不安のため、新規システム開発から保守までを一括依頼
システム上で何かあっても、開発者との連携が上手く取れているため迅速に対応
写真電子化業種様
製品選定・調達
ネットワーク更改
機器構築
- 製品選定
- 製品調達
新規のシステム開発に伴い、製品もすべて一新し、システム挙動の安定化